システムズ・デザインのセグメント · 試作 · 2026年3月期

アウトソーシング

この事業はコールセンターサービスとして、インバウンド・アウトバウンドを問わず顧客対応サービスを提供する。個別システムの企画から開発・運用までのサポートを含む、ビジネスプロセッシングサービスも手がけている。

コンタクトセンターサービス
コールセンターサービス
ビジネスプロセッシングサービス

何をしている事業か

３【事業の内容】当社グループ（当社及び当社の関係会社）は、当社（システムズ・デザイン株式会社）、子会社３社により構成されており、事業内容は(1）システム開発事業(2）アウトソーシング事業の２事業に大別され、子会社のうち１社はシステム開発事業を行っており、２社はアウトソーシング事業を行っております。アウトソーシング事業コンタクトセンターサービスコールセンターサービスとして、インバウンド・アウトバウンドに関わらず、顧客のご要請にお応えする多彩なサービスを提供しております。ビジネスプロセッシングサービス個別システムの企画から、開発・運用までのサポートをはじめ、その前後処理を含めたトータルなアウトソーシングまで幅広いサービスの提供が可能となっております。

有価証券報告書の関係会社の表に、このセグメントの会社は載っていない。

数字の推移

2026年3月期の収益は44億円で、会社全体の43.8%。利益はセグメントの当期利益。セグメントの区分が変わった年は、前後を同じ物差しで比べられない。この区分で開示された年度だけを並べる。

単位は億円。

年度	収益	利益	資産	従業員
2021年3月期	38億円	—	—	—
2022年3月期	40億円	1億円	15億円	131人
2023年3月期	42億円	2億円	15億円	148人
2024年3月期	43億円	2億円	16億円	147人
2025年3月期	44億円	1億円	16億円	160人
2026年3月期	44億円	1億円	17億円	173人

その年の記述（有価証券報告書より）

経営成績の分析から

2026年3月期

また、アウトソーシング事業においては、オンサイトビジネスの強化等に引き続き取り組んでおります。
アウトソーシング事業につきましては、子会社業績が低調に推移したため、売上は伸び悩みましたが、業務効率化や本社移転費用の減少があったため、利益は増加いたしました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2025年４月１日至 2026年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業3,978,799101.5アウトソーシング事業3,213,84399.9合計7,192,642100.8（注）各セグメントの金額については、製造費用によっております。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2025年４月１日至 2026年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業5,615,291106.8アウトソーシング事業4,378,511100.6合計9,993,803104.0（注）１．最近２連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

2025年3月期

具体的には、システム開発事業においては、ソリューションビジネスの拡充等、アウトソーシング事業においては、オンサイトビジネス強化等に取り組んでおります。
アウトソーシング事業につきましては、定額減税関連の受注増があり、子会社の業績も堅調であったことから売上は増加いたしましたが、オンサイトビジネスの強化に苦戦しており、また、人的資本投資の拡充や本社移転の実施を行ったことから、利益は減少いたしました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2024年４月１日至 2025年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業3,920,6110.7アウトソーシング事業3,217,499△0.3合計7,138,1100.2（注）各セグメントの金額については、製造費用によっております。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2024年４月１日至 2025年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業5,256,4921.6アウトソーシング事業4,352,5821.5合計9,609,0751.6（注）１．最近２連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

2024年3月期

アウトソーシング事業につきましては、子会社も含め、前期、営業利益を大きく押し上げた新型コロナウイルス関連の特需が収束したこともあり、売上は同水準を維持したものの、利益は減少いたしました。
アウトソーシング事業につきましては、子会社も含め、前期、営業利益を大きく押し上げた新型コロナウイルス関連の特需が収束したこともあり、売上はほぼ同水準を維持したものの、利益は減少する結果となりました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2023年４月１日至 2024年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業3,894,702△0.9アウトソーシング事業3,227,9892.2合計7,122,6910.5（注）各セグメントの金額については、製造費用によっております。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2023年４月１日至 2024年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業5,171,874△0.7アウトソーシング事業4,286,5622.0合計9,458,4370.5（注）１．最近２連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

2023年3月期

アウトソーシング事業につきましては、新規案件の獲得や主要顧客からのコンタクトセンターサービスなどの受注が堅調に推移し、また、子会社においては新型コロナウイルスにかかる医療保険の請求等が上期中心に増加したことにより、売上、利益ともに順調に推移しました。
アウトソーシング事業では、新規案件の獲得や主要顧客からのコンタクトセンターサービスなどの受注が堅調に推移し、子会社においては新型コロナウイルスにかかる医療保険の請求等が上期中心に増加しました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2022年４月１日至 2023年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業3,930,74318.1アウトソーシング事業3,159,1944.5合計7,089,93711.7（注）各セグメントの金額については、製造費用によっております。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2022年４月１日至 2023年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業5,208,80520.2アウトソーシング事業4,201,7564.9合計9,410,56212.8（注）１．最近２連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

2022年3月期

アウトソーシング事業につきましては、新型コロナウイルス感染症に係るワクチン接種案件などのオンサイト型のBPOサービスが好調に推移し、コスト構造の改善が順調に進みました。
一方で利益面につきましては、上記要因の影響があるなか、システム開発事業においては、外注費用の抑制に加え、開発支援ツールを活用した開発事業が前期に続き好調に推移したこと、アウトソーシング事業においては、オンサイト業務が好調に推移し、コスト構造の改善が順調に進んだこと、また本社経費の抑制により、営業利益、経常利益、親会社株主に帰属する当期純利益が当初の予想を上回る結果となりました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2021年４月１日至 2022年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業3,327,5163.4アウトソーシング事業3,022,4873.9合計6,350,0043.6（注）各セグメントの金額については、製造費用によっております。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2021年４月１日至 2022年３月31日）金額（千円）前年同期比（％）システム開発事業4,331,715－アウトソーシング事業4,007,311－合計8,339,027－（注）１．最近２連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

つながる図鑑

出典と生成

関係会社と取扱商品は直近の有価証券報告書、数字は各年度の有価証券報告書のセグメント情報から機械で読んだ。要約は有価証券報告書の記述だけから書き、数字と評価を含めない。