インバウンドテックのセグメント · 試作 · 2026年3月期

セールスアウトソーシング事業

この事業はクライアント企業に代わって見込み顧客への営業活動を行う。株式会社インバウンドテックと株式会社シー・ワイ・サポートが、訪問営業やインサイドセールス、テレマーケティングを通じてクライアントの見込みユーザーに働きかける。

インサイドセールス
訪問営業
テレマーケティング

何をしている事業か

３【事業の内容】当社は、「マルチリンガルＣＲＭ事業」と「セールスアウトソーシング事業」を軸とし、クライアントの多様なニーズや課題に対応するビジネスモデルをプログラムし、画一的なサービス提供にとらわれない柔軟なビジネスソリューションを展開しております。(2) セールスアウトソーシング事業「セールスアウトソーシング事業」は、株式会社インバウンドテックと株式会社シー・ワイ・サポートが運営しており、当社グループがクライアントに代わって、クライアントの見込み顧客に対して営業を行うサービスを提供しております。一般的な「セールスアウトソーシング事業」では、成果報酬型と呼ばれる契約形態が多く、見込み顧客との契約が成立した段階でクライアントへの売上が発生するため、業務に従事する営業スタッフがどれだけ契約を獲得できるかという点がポイントになるビジネスモデルですが、当社では営業スタッフの契約獲得量のみではなく、稼動人数あたりの固定売上が併せて支払われる契約を前提とする方針の下で活動しております。こうした柔軟な運用体制が当社の「セールスアウトソーシング事業」における最大の特徴となっております。

有価証券報告書の関係会社の表に、このセグメントの会社は載っていない。

数字の推移

2026年3月期の収益は5億円で、会社全体の24.4%。利益はセグメントの当期利益。セグメントの区分が変わった年は、前後を同じ物差しで比べられない。この区分で開示された年度だけを並べる。

単位は億円。

年度	収益	利益	資産	従業員
2022年3月期	9億円	2億円	2億円	8人
2023年3月期	9億円	3億円	1億円	9人
2024年3月期	11億円	2億円	3億円	20人
2025年3月期	8億円	1億円	1億円	11人
2026年3月期	5億円	1億円	1億円	9人

その年の記述（有価証券報告書より）

経営成績の分析から

2026年3月期

セールスアウトソーシング事業においては、主力業務であります訪問による東京電力グループの顧客向け営業業務が計画に近い形で進捗しました。
また、販管費における一時費用として、2026年５月13日付適時開示「簡易株式交付による株式会社FWの子会社化及び孫会社の異動に関するお知らせ」にてお知らせした簡易株式交付の実行に当たり、外部アドバイザー及び弁護士等の費用として75,000千円を当期に計上しており、その他にも貸倒引当金の繰入、子会社における繰延税金資産の取崩し、セールスアウトソーシング事業におけるソフトバンク契約勧奨業務終了に係る拠点閉鎖費用の発生、固定資産の除却及び子会社株式の評価見直しなどにより相当額の一時費用が発生いたしました。
（セールスアウトソーシング事業）セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。
以上の結果、セールスアウトソーシング事業全体では、売上高は527,211千円（前年同期比31.0％減）、セグメント利益は116,890千円（同4.8％減）となりました。

2025年3月期

セールスアウトソーシング事業においては、主力業務であります訪問による東京電力グループの顧客向け営業業務が計画に近い形で進捗してまいりました。
（セールスアウトソーシング事業）セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。
以上の結果、セールスアウトソーシング事業全体では、売上高は前期と比べ338,578千円減少し760,890千円、セグメント利益は前期と比べ116,504千円減少し122,780千円となりました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2024年４月１日至 2025年３月31日）販売高（千円）前年同期比（％）マルチリンガルＣＲＭ事業1,783,653△19.6セールスアウトソーシング事業760,890△30.8合計2,544,543△23.3（注）１．セグメント間の取引については相殺消去しております。

2024年3月期

もうひとつの事業セグメントであるセールスアウトソーシング事業においては、主力業務である東京電力グループとの委託業務が前年度に比べて縮小となり、また、期首から計画しておりました新案件が期待通りの収益計画に至らなかったために撤退したことなどから計画との乖離が生じた一方、大手携帯キャリアの契約切替勧奨業務が予想を上回る形で推移したこと及び外注費の圧縮を始めとしたコストコントロールによって利益の確保に努めてまいりました。
また、連結子会社である株式会社シー・ワイ・サポートについて、期中より業務内容の見直しによってセールスアウトソーシング事業関連の業務に取り組む形で組織のリニューアルを行っております。
（セールスアウトソーシング事業）セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。
また、連結子会社である株式会社シー・ワイ・サポートについて、期中より業務内容の見直しによってセールスアウトソーシング事業関連の業務に取り組む形で組織のリニューアルを行っており、セグメント売上高、利益共に貢献しております。

2023年3月期

もう一方の事業セグメントであるセールスアウトソーシング事業においては、営業人材の育成及び活動が予定を下回ったこと、また、クライアント都合による既存の新電力獲得案件の終了などから当初計画との乖離が生じたものの、外注費の圧縮を始めとしたコストコントロールによって利益の確保に努めてまいりました。
（セールスアウトソーシング事業）セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。
以上の結果、セールスアウトソーシング事業全体では、売上高は前連結会計年度と比べ54,867千円増加し940,559千円、セグメント利益は前連結会計年度と比べ118,316千円増加し290,014千円となりました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2022年４月１日至 2023年３月31日）販売高（千円）前年同期比（％）マルチリンガルＣＲＭ事業2,352,602124.9セールスアウトソーシング事業940,559106.2合計3,293,161118.9（注）１．合計販売高は、セグメント間の取引について相殺消去後の数値を記載しております。

2022年3月期

セールスアウトソーシング事業においては、主力業務である訪問による東京電力グループへの電力切替勧奨業務について、2021年７月に東京都に発出された緊急事態宣言が９月に解除されたことによって、同月以降においては営業活動に制限が無くなったものの、営業人員の再確保及び再教育などにより、従前の操業度まで回復するには至りませんでした。
（セールスアウトソーシング事業）セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。
以上の結果、セールスアウトソーシング事業全体では、売上高は885,691千円、セグメント利益は171,698千円となりました。
セグメントの名称当連結会計年度（自 2021年４月１日至 2022年３月31日）販売高（千円）前年同期比（％）マルチリンガルＣＲＭ事業1,884,219－セールスアウトソーシング事業885,691－合計2,769,910－（注）当連結会計年度の主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合は次のとおりであります。

つながる図鑑

出典と生成

関係会社と取扱商品は直近の有価証券報告書、数字は各年度の有価証券報告書のセグメント情報から機械で読んだ。要約は有価証券報告書の記述だけから書き、数字と評価を含めない。