保守・アフターサービス

売った後の仕事が続く

機械や設備やシステムは、使ううちに部品がすり減り、故障し、ソフトには直しが要る。それを納めた会社が引き受けるのが保守とアフターサービスだ。点検や運用を年ごとの契約で引き受ける形と、修理や部品の交換のたびに代金を受け取る形がある。

販売の売上は、客が設備を買う年にだけ立つので、客の投資の計画で大きく上下する。保守の売上は、納めた機械が動いているかぎり続く。販売を重ねるほど動いている台数が増え、保守の売上が積み上がる。これをストック収益（積み上がる収益）と呼ぶ。

機械の中身をいちばん知っているのは、作った会社だ。純正の部品と、その機械に慣れた技術者を持つので、保守の仕事は納めた会社に戻りやすい。

どんな会社で効くか

寺崎電気産業は船や工場の配電の設備を納め、納めた後の予防の保全とアフターサービスが続く売上になる。トリニティ工業は自動車の工場の塗装の設備を作り、納めた設備の保守とサービスを子会社が担う。AIメカテックは半導体の工程の装置を納めた後のアフターサービスを持つ。

機械だけではない。FIXERはシステムを作った後の保守と運用を、そのシステムが使われる間ずっと続く契約として受ける。ICDAホールディングスは車を売るディーラーで、売った車が車検や整備で店に戻る分が繰り返しの収入になる。

• 会社図鑑寺崎電気産業（6637）
• 会社図鑑AIメカテック（6227）
• 会社図鑑ICDAホールディングス（3184）

決算で出てくる言葉

決算では「保守」「サービス」「アフターマーケット」「リカーリング」「ストック型」といった言葉で出てくる。装置の会社では、機械を売る売上と、保守や部品の売上を分けて書くことがある。販売が少ない年に、保守の売上がどれだけ残るかを見ると、売上の底の厚さが分かる。

• 仕組み図鑑機械の買い替えは、いつ来る？
• 仕組み図鑑契約数×単価で稼ぐSaaSとは？