会員・利用者の数で稼ぐ仕組み

人数×単価が、毎月積み上がる

会費で稼ぐ会社の売上は、会員の数と一人あたりの会費のかけ算で決まる。例えば月会費が1万円の店に会員が500人いれば、毎月500万円が入る。一度入った会員は辞めるまで払い続けるので、売上は月ごとにゼロから作り直すのではなく、前の月の上に積み上がる。

会員の数は、新しく入る人と辞める人の差で動く。だから集める力と同じくらい、辞めさせない工夫が売上に効く。店やシステム、働く人の費用は会員が少し増えても大きく変わらないので、会員が増えるほど一人あたりの費用が薄まり、固定費を超えた分が利益として残りやすくなる。

どんな会社で効くか

フィットネスがわかりやすい例だ。フィットイージーは直営店の会費と、FC店の会員数に応じたロイヤリティが売上の土台になる。LOIVEは一つの店の会員数と会員の単価と店の数で売上が決まり、費用は店の賃借料とインストラクターの人件費がほとんど固定でかかる。

会費は店の外でも積み上がる。ぴあは会員の年会費が毎年入り、オープンワークは会費を払って社員の声を読む個人から売上が入る。結婚相談所のタメニーは会員の数が会費の積み上がりを決める。

利用者がお金を払わない形もある。Gunosyはアプリを使う人の数が広告を出せる枠の量を決める。オープンワークでは読みに来る人が増えるほど、そこへ求人を出したい企業が増える。利用者の数そのものが、別の客から稼ぐ力になる。

• 会社図鑑フィットイージー（212A）
• 会社図鑑オープンワーク（5139）
• 会社図鑑Gunosy（6047）

決算で出てくる言葉

会員数・有料会員数は、その時点で払っている人の数。ARPUは一人あたりの売上。退会率や解約率は、一定の期間に辞めた人の割合。MAUは、月に一度以上使った人の数で、アプリやサイトの大きさを表す時に使われる。

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