日本エマージェンシーアシスタンス（6063）

事業の中身

国境をまたいだ環境にいる人に向けて、医療の問題を解くサービスと、生活をより楽しむための手伝いをするサービスを提供する会社だ。事業は医療アシスタンス事業とライフアシスタンス事業に分かれ、セグメントの区分と同じだ。医療アシスタンス事業は、損害保険会社から受託する海外旅行保険の付帯としてのサービスと、企業・大学・官公庁などとの直接の契約に基づくサービスに分かれる。前者では、海外旅行保険に入った人が自国の外で負った怪我や病気に対し、電話での対応から受診の支援、入院や搬送までを引き受け、年間の契約料と対応の件数に応じた収入を得る。

直接の契約では、海外に駐在する社員や渡航する人への医療の支援を含む危機の管理、留学する学生の危機の管理、セキュリティ・アシスタンス、現地に救急救命士や看護師が入る救急救命のアシスタンス、外国人の患者と日本の医療機関をつなぐ国際医療の事業、官公庁から受託する医療の支援のサービスを行う。ライフアシスタンス事業では、クレジットカード会社から、カードの会員に向けたレストランの予約やイベントのチケットの手配といったコンシェルジュのサービスを受託する。

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誰に売る

客は、海外旅行保険を扱う損害保険会社、海外へ人を送る企業と官公庁、留学生を送り出す大学、そしてクレジットカード会社だ。実際にサービスを受けるのは、海外で怪我や病気をした旅行者、駐在する社員とその家族、留学する学生、日本で治療を受ける外国人、カードの会員である。

業績5年

2025年12月期の売上高は37億円、営業利益は1億円、親会社株主に帰属する当期純利益は1億円。

2021年12月期から2025年12月期までの5期で、売上高は16%減った。

営業利益率の推移

売上高に対する営業利益の割合は、2025年12月期が2.7%、2024年12月期が3.4%。100円売っていくら本業の利益が残るかの目安で、この率が高いほど値下げや不況に耐えやすい。

他の会社と比べると

営業利益率2.7%は、図鑑にある「生活サービス」の会社237社の中で上から182番目。中央値は6.7%で、低い方。

売上の伸び−16%は、上から213番目。中央値は+45%で、低い方。

従業員1人あたりの売上1,498万円は、上から179番目。中央値は2,765万円で、低い方。

売上の大きさは、237社の中で上から200番目。中央値は149億円。

利益率は、各社が開示している利益（営業利益・経常利益・税引前利益など）を売上で割って計算している。

比べる相手は、この図鑑に載っている同じ業界の会社。会社が増えるほど、位置は正確になる。

• 会社図鑑セコム（9735）
• 会社図鑑オリエンタルランド（4661）
• 会社図鑑ALSOK（2331）
• 会社図鑑パーク24（4666）
• 会社図鑑エイチ・アイ・エス（9603）
• 会社図鑑KNT-CTホールディングス（9726）
• 会社図鑑日本空港ビルデング（9706）
• 会社図鑑共立メンテナンス（9616）
• 会社図鑑リゾートトラスト（4681）
• 会社図鑑平和ホールディングス（6412）
• 会社図鑑学研ホールディングス（9470）
• 会社図鑑ダスキン（4665）

100円売ると、どこへ行く

2025年12月期の売上高を100円とすると、費用に97円が出ていき、営業利益として3円が残る。そこから税金や利子などを払った後の親会社株主に帰属する当期純利益が3円。

会社の大きさ

連結の従業員数は247人。本社は文京区小石川一丁目２１番。決算期は12月。売上高を従業員数で割ると、1人あたり1,498万円になる。

何に左右される

受託と直接の契約がどれだけ積み上がるかが年間の契約料の土台になり、実際に対応した件数がそれに応じた収入を生む。人が海外へどれだけ行き来するかが、相談や搬送の起こり方に効く。

電話を受ける海外のセンターと本社の体制が、地域と時間をまたいだ対応を支える。海外のサービス提供者を使う案件では、実費と委託料の支払いが費用になる。

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この会社の技術

電話が発信された地域と時間によって、本社と海外のセンターが分かれて受ける。重い症状の人への対応や、入院と搬送の手配は、本社の専門の部署が損害保険会社と連絡を取りながら、時間を切らさずに行う。海外のサービス提供者を使う案件では、業務の指示と管理を会社の側が担う。

この会社を読む言葉

• アシスタンスサービス：海外での困りごとに対して、手配や支援を代わりに行うサービス
• 海外旅行保険：旅行の途中の怪我や病気、事故に備える保険
• コンシェルジュサービス：予約や手配を代わりに引き受けるサービス