事業分類 · 企業・公共業務支援
コールセンター
電話・メール・チャットでの問い合わせ応対や案内、勧誘を、企業に代わって引き受ける事業。応対する拠点と人員、仕組みを備える。
会社 12社 · 事業 13件
含むもの・含まないもの
含む：問い合わせ応対の受託、受注や予約の受け付け、案内や連絡の発信、応対拠点の運営、応対記録の管理
応対そのものを引き受けるのがここ、応対に使う道具を売るならソフトウェアへ。
別名：電話応対受託、問い合わせ窓口、受信業務、発信業務、顧客対応代行
この事業を持つ会社
- パーソルホールディングス（2181）CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業コールセンター
- エプコ（2311）メンテナンスサービスコールセンター
- ポールトゥウィンホールディングス（3657）国内ソリューションコールセンター海外ソリューションコールセンター
- システムズ・デザイン（3766）コンタクトセンターサービスコールセンター
- うるる（3979）電話受付代行サービス「fondesk」コールセンター
- ネオマーケティング（4196）カスタマーサクセスコールセンター
- HEROZ（4382）インサイドセールス支援（VOIQ）コールセンター
- WOWOW（4839）テレマーケティング事業コールセンター
- ロココ（5868）カスタマーコミュニケーション事業コールセンター
- ラストワンマイル（9252）コンタクトセンター事業コールセンター
- クレオ（9698）サポートサービス事業コールセンター
- セコム（9735）BPO・コールセンター事業コールセンター