業務受託

何で稼ぐか

業務受託＝企業や役所の事務を引き受け、処理の代金で稼ぐ事業。

企業や役所がそれまで自分で行っていた事務を、まとまりごと引き受けて代わりに処理する。経理や人事、給与計算、データ入力、受付や受注の処理、発送、役所の窓口の仕事などがあり、客は企業と行政だ（パーソルホールディングス、キャリアリンクなど）。人を送り込むのではなく処理そのものを請け負い、案件ごとに受託の代金を受け取る。

引き受ける仕事は事務に限らない。店や施設の修理の依頼を受け付けて協力業者を手配し、完了の確認と報告まで代わりに行う会社は、使われた量に応じて代金を得る（シンメンテホールディングス）。リース車両の点検・車検・修理の管理をまとめて受ける会社もある（ナルネットコミュニケーションズ）。印刷や警備の会社が、グループの一部としてこの仕事を営む形もある（TOPPANホールディングス、大日本印刷、セコム）。

何に左右されるか

売上は、客が外に任せる仕事の量で決まる。企業や自治体が自分で処理していた仕事を切り出して任せるほど、引き受ける仕事が増える。電話の応対や業務の見直しの助言とあわせて受ける会社もあり、同じ客からどこまでの範囲を受け持つかが売上の大きさを動かす（大日本印刷など）。

費用の側では、処理を担う人をどう確保するかが効く。事務の処理・入力・窓口・発送は人が行う仕事で、同じ会社が人材派遣や人材紹介もあわせて営む例がある（キャリアリンク）。修理の手配のように、自社で抱えずに全国の協力業者に仕事を振る形もある（シンメンテホールディングス）。

この事業を動かす仕組み・指標

この事業を持つ会社216社の語りに「何に左右されるか」として出てくるものを、出てくる会社の数で並べた。

• 人月ビジネス33社
• 有価証券の運用と含み損益24社
• 金利の上下と会社の損益22社
• 銀行の貸出と預金の残高20社
• SaaSの仕組み17社
• 貸倒れと与信費用16社
• 賃金と物価15社
• 人の確保と採用・育成の費用13社

数え方：会社の頁の「何に左右される」の部品を、仕組み図鑑・指標図鑑の頁に束ねて数えた。1社だけに出るものは除いた。

含むもの・含まないもの

含む：経理や給与などの事務の代行、申請や届出の処理の代行、データの入力と確認、窓口や受付の受託、公共の業務の受託運営

• 指揮を受けて働く労働力の提供 → 人材派遣
• 電話応対を主とする受託 → コールセンター
• 自動化のソフトを売る事業 → 業務自動化ソフト
• 助言して意思決定を助ける事業 → 経営・技術コンサルティング

境界規則のとおり、労働力の派遣か、業務の成果・処理の受託かで分ける。ソフトを売るのか、処理そのものを引き受けるのかも分ける。

別名：業務受託、事務代行、共通業務の集約、業務委託、処理代行

数字で見る

確認済みの会社 216社のうち、売上をこの事業に結び付けられた 56社の売上を足すと 2.7兆円（各社の直近の決算期）。上位3社で、その 71% を占める。この事業だけを営む会社（5社）の営業利益率の中央値は 8.1%。

数え方：事業が有価証券報告書のセグメントと対応している会社はそのセグメントの売上、確認済みの事業が1つだけの会社は会社全体の売上。どちらでもない会社（複数の事業を1つのセグメントで開示している等）は数えていない。業界全体の市場規模ではない。

この事業を持つ会社

• ジンジブ（142A）高卒人材採用支援事業業務受託
• イシン（143A）HR事業業務受託公民共創事業業務受託
• 鉄建建設（1815）事務業務の受託業務受託
• 熊谷組（1861）事務代行事業業務受託
• 徳倉建設（1892）PFI運営受託業務受託
• D&Mカンパニー（189A）HR&OSサービス（アウトソーシング）業務受託
• 日本リーテック（1938）兼業事業（保守・管理・事務代行）業務受託
• タイミー（215A）ロジヒーロー（物流倉庫スタッフィングBPO）業務受託
• パソナグループ（2168）BPOソリューション事業業務受託
• パーソルホールディングス（2181）BPO事業（BPO SBU）業務受託
• 伊藤ハム米久ホールディングス（2296）その他事業（グループ事務代行）業務受託
• 学情（2301）新卒採用個別品（採用アウトソーシング業務）業務受託
• NJS（2325）上下水道事業の運営受託（料金収納・会計事務等）業務受託
• エヌアイデイ（2349）データソリューション事業業務受託
• ギグワークス（2375）オンデマンドエコノミー事業業務受託
• 総医研ホールディングス（2385）健康診断・保健指導の業務受託業務受託
• ヒューマンホールディングス（2415）業務受託事業業務受託
• ワールドホールディングス（2429）プロダクツＨＲ事業業務受託サービスＨＲ事業業務受託
• ライク（2462）総合人材サービス事業業務受託
• エスプール（2471）ビジネスソリューション事業（採用代行・行政BPO）業務受託
• イーサポートリンク（2493）オペレーション支援事業業務受託
• シー・ヴイ・エス・ベイエリア（2687）マンションフロントサービス事業業務受託
• ジェイフロンティア（2934）BPO事業業務受託
• SREホールディングス（2980）ライフ&ヘルスケアソリューション（LH）業務受託プロップテックソリューション（PT）業務受託
• ビースタイルホールディングス（302A）その他の事業業務受託
• TSUMUGU HOLDINGS（3055）ICT事業業務受託
• ジェリービーンズグループ（3070）医療事務受託事業業務受託
• きちりホールディングス（3082）ふるさと納税業務受託業務受託
• 丸善CHIホールディングス（3159）図書館サポート事業業務受託
• オイシックス・ラ・大地（3182）社会サービス事業業務受託
• ジェネレーションパス（3195）ECマーケティング事業業務受託
• ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス（3222）業務受託・店舗運営業務の受託業務受託
• レカム（3323）BPR事業業務受託
• パルマ（3461）ビジネスソリューションサービス（業務代行）業務受託
• TKP（3479）空間再生流通事業業務受託
• JMホールディングス（3539）アウトソーシング事業（アクティブマーケティングシステム）業務受託
• ジェイドグループ（3558）プラットフォーム事業（ブランドEC運営支援）業務受託
• TSIホールディングス（3608）販売代行・人材派遣・人材紹介事業業務受託
• ワールド（3612）プラットフォーム事業（シェアードサービス）業務受託
• ビリングシステム（3623）ファイナンス支援事業（キャッシュ・フロー管理の取次）業務受託
• TISI（3626）BPM業務受託
• 三菱総合研究所（3636）情報処理・アウトソーシングサービス（BPO）業務受託
• AGS（3648）情報処理サービス業務受託
• ウェルネス・コミュニケーションズ（366A）健診ソリューション事業業務受託医療機関等支援事業業務受託
• エンカレッジ・テクノロジ（3682）パッケージソフトウエア事業業務受託
• 情報企画（3712）システムサポート部門（保守・代行入力）業務受託
• システムズ・デザイン（3766）ビジネスプロセッシング・データエントリー事業業務受託
• リスクモンスター（3768）BPOサービス業務受託
• エコミック（3802）給与計算等人事労務BPOサービス業務受託BPaaSその他サービス業務受託
• イメージ情報開発（3803）BPO・サービス業務受託
• アバントグループ（3836）連結決算アウトソーシング業務受託
• イムラ（3955）メーリング＆デジタルソリューション事業業務受託
• SCAT（3974）BPO（業務請負）業務受託
• うるる（3979）BPO事業業務受託
• インターファクトリー（4057）ECビジネス成長支援事業（EBISU GROWTH）業務受託
• プラスアルファ・コンサルティング（4071）TARGET（採用アウトソース）業務受託
• 電算システムホールディングス（4072）情報処理サービス（BPO）業務受託
• ココナラ（4176）エージェント業務受託
• クイック（4318）人材派遣・紹介予定派遣・業務請負等業務受託
• インテージホールディングス（4326）BPO（ビジネスインテリジェンス）業務受託
• ぴあ（4337）会員管理業務受託業務受託スポーツくじ事業業務受託
• NEXYZ.Group（4346）ソリューション業務業務受託
• ダイトーケミックス（4366）物流管理・生産・環境設備保全等の業務請負業務受託
• Photosynth（4379）Migakun業務受託
• システムサポートホールディングス（4396）海外事業業務受託
• NE（441A）ふるさと納税支援サービス（ロカルコ事業）業務受託
• EduLab（4427）テスト運営・受託事業業務受託
• ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（4433）アウトソーシング事業業務受託ＥＣ・ＴＣ支援事業業務受託
• kubell（4448）BPaaSドメイン業務受託
• ユナイトアンドグロウ（4486）コーポレートIT部門の業務支援業務受託
• CAC Holdings（4725）国内IT業務受託
• アイティフォー（4743）リカーリング業務受託
• ダイサン（4750）その他事業（協同組合業務受託・保険代理店）業務受託
• 昭和システムエンジニアリング（4752）BPO事業業務受託
• さくらケーシーエス（4761）システム運用管理業務受託
• 辻・本郷ITコンサルティング（476A）バックオフィスアウトソーシング・人材派遣業務受託
• エフアンドエム（4771）アカウンティングサービス事業業務受託
• ガーラ（4777）クラウド事業（営業サポート）業務受託
• スカラ（4845）ふるさと納税ワンストップ代行（DX事業）業務受託
• フルキャストホールディングス（4848）営業支援事業（代理店販売）業務受託
• エン（4849）RPO支援（PRO SCOUT）業務受託
• eWeLL（5038）BPaaS（iBow事務管理代行サービス）業務受託
• リソルホールディングス（5261）ウェルビーイング事業業務受託
• いよぎんホールディングス（5830）その他業務業務受託
• ちゅうぎんフィナンシャルグループ（5832）銀行事務の受託・代理業務業務受託
• エスネットワークス（5867）BPOサービス業務受託
• ロココ（5868）イベントサービス事業業務受託
• ナルネットコミュニケーションズ（5870）自動車関連BPO事業業務受託
• MRT（6034）医療機関向けRPO・BPOサービス業務受託登録・受付センター運営受託業務受託
• イー・ガーディアン（6050）ソーシャルサポート業務受託アド・プロセス業務受託
• ウチヤマホールディングス（6059）その他事業（人材紹介・学習塾・海外職業訓練等）業務受託
• キャリアリンク（6070）事務系人材サービス事業業務受託製造系人材サービス事業業務受託
• ERTH Group（6072）BIM Solution事業業務受託
• バリューHR（6078）ヘルスケア事業業務受託HRマネジメント事業業務受託
• シンメンテホールディングス（6086）店舗・施設メンテナンス手配サービス業務受託
• ウィルグループ（6089）国内Working事業業務受託
• ミトラグループ（6093）金融ソリューション事業業務受託不動産ソリューション事業業務受託
• タメニー（6181）地方創生／QOL事業業務受託
• ベルシステム24ホールディングス（6183）CRM事業業務受託総務業務及び事務代行の受託業務受託
• エアトリ（6191）HRコンサルティング事業業務受託
• バーチャレクス・ホールディングス（6193）コールセンター受託運営（アウトソーシング）業務受託
• キャリア（6198）シニアワーク事業業務受託
• インソース（6200）研修運営代行事業（その他事業）業務受託
• かがやきホールディングス（624A）BPO・DX支援事業業務受託
• ディスラプターズ（6538）DX事業業務受託
• ツナググループ・ホールディングス（6551）RPOサービス（採用代行）業務受託
• オープングループ（6572）セールスアウトソーシング事業業務受託メディカルオートメーション事業業務受託
• コレックホールディングス（6578）営業受託事業（アウトソーシング）業務受託
• JNグループ（6634）物流・チェーン本部代行業務業務受託
• AKIBAホールディングス（6840）BPO事業業務受託
• アクモス（6888）ITサービス事業業務受託
• インバウンドテック（7031）セールスアウトソーシング事業業務受託
• CRGホールディングス（7041）製造請負事業（プロテクス）業務受託
• コプロ・ホールディングス（7059）機電・半導体技術者派遣・請負業務受託
• ギークス（7060）MSP事業（オーストラリア）業務受託
• ハウテレビジョン（7064）採用代行（RPO）事業業務受託
• ウイルテック（7087）製造請負事業業務受託
• リグア（7090）ウェルネス事業（療養費請求代行）業務受託
• じもとホールディングス（7161）その他業務受託
• 全国保証（7164）事務受託事業業務受託
• 東京きらぼしフィナンシャルグループ（7173）バックオフィス事務の受託業務受託
• イントラスト（7191）ソリューション事業（C&O・Doc-on）業務受託
• SBIアルヒ（7198）住宅ローン等の事務受託業務（優良住宅ローン）業務受託
• 河西工業（7256）保険代理業・業務請負事業業務受託
• ムロコーポレーション（7264）金属関連部品事業（業務請負）業務受託
• 日本精機（7287）受託計算業務受託
• おきなわフィナンシャルグループ（7350）銀行事務代行・現金精査整理業務業務受託
• ダイレクトマーケティングミックス（7354）ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）業務受託
• コンフィデンス・インターワークス（7374）HRソリューション事業 受託業務受託
• CCIグループ（7381）事務受託業務（経理決算等）業務受託
• あいちフィナンシャルグループ（7389）銀行事務サービス業務（愛銀ビジネスサービス）業務受託
• 伯東（7433）業務・物流管理の受託（伯東ロジスティクス）業務受託
• アズワン（7476）WEB購買業務代行事業業務受託
• いつも（7694）Oneコマース（EC事業総合支援）業務受託
• 平山ホールディングス（7781）インソーシング・派遣事業業務受託
• KYORITSU（7795）ＢＰＯ事業（ロジスティック・商業流通）業務受託
• 総合商研（7850）BPO事業業務受託
• カワセコンピュータサプライ（7851）情報処理事業業務受託
• 広済堂ホールディングス（7868）情報（BPO事業）業務受託
• プロネクサス（7893）上場会社ディスクロージャー関連事業業務受託金融商品ディスクロージャー関連事業業務受託
• きもと（7908）デジタルツイン事業業務受託
• TOPPANホールディングス（7911）BPO関連業務受託
• 大日本印刷（7912）BPO・コンタクトセンター業務受託
• 共同印刷（7914）情報セキュリティ部門業務受託
• ナカバヤシ（7987）ビジネスプロセスソリューション事業業務受託
• スクロール（8005）ソリューション事業業務受託
• トーホー（8142）グループ内シェアードサービス業業務受託
• モスフードサービス（8153）その他の事業業務受託
• ソーダニッカ（8158）受託業務・倉庫運送事業業務受託
• 武蔵野銀行（8336）事務代行業務業務受託
• スルガ銀行（8358）事務処理代行・システム開発・人材派遣業務業務受託
• 大垣共立銀行（8361）コンピュータ関連・銀行事務受託業務業務受託
• 滋賀銀行（8366）銀行業務の周辺業務（文書保管・ATM管理等）業務受託
• 紀陽銀行（8370）事務代行業務業務受託
• ほくほくフィナンシャルグループ（8377）文書管理・事務集中処理業務業務受託
• 百十四銀行（8386）事務受託業務業務受託
• 大分銀行（8392）銀行従属業務（大銀オフィスサービス）業務受託
• 佐賀銀行（8395）情報処理・事務代行業務業務受託
• 筑邦銀行（8398）事務受託業業務受託
• 信金中央金庫（8421）データ処理・事務処理受託業務業務受託
• 芙蓉総合リース（8424）アウトソーシング・コンサルティング業務業務受託
• 日本アジア投資（8518）ファンド・プラットフォーム事業業務受託
• 北洋銀行（8524）銀行事務代行業務業務受託
• トマト銀行（8542）銀行事務受託業務業務受託
• 栃木銀行（8550）事務代行業務業務受託
• 北日本銀行（8551）リース業業務受託
• イオンフィナンシャルサービス（8570）業務代行事業業務受託
• トモニホールディングス（8600）銀行各種事務受託・代行業務業務受託
• 岡三証券グループ（8609）関連事業業務受託
• 東海東京フィナンシャル・ホールディングス（8616）不動産賃貸管理・事務代行業務業務受託証券バックオフィス受託業務業務受託
• いちよし証券（8624）事務代行サービス業務受託
• 岩井コスモホールディングス（8707）岩井コスモビジネスサービス業務受託
• 池田泉州ホールディングス（8714）銀行従属業務（事務代行等）業務受託
• 第一ライフグループ（8750）福利厚生代行業務受託
• アドバンテッジリスクマネジメント（8769）休業者・復職者管理業務支援（ADVANTAGE HARMONY）業務受託
• 太平洋興発（8835）サービス事業業務受託
• レオパレス21（8848）グループ事務代行事業業務受託
• リログループ（8876）福利厚生代行サービス業務受託借上社宅管理事業業務受託海外赴任支援事業業務受託
• 穴吹興産（8928）人材サービス関連事業業務受託施設運営事業（公共・文化施設等の受託運営）業務受託
• グローム・ホールディングス（8938）人材・事務支援事業業務受託
• サンネクスタグループ（8945）社宅マネジメント事業業務受託
• 鴻池運輸（9025）複合ソリューション事業業務受託
• 山陽電気鉄道（9052）その他部門（情報処理業）業務受託
• カンダホールディングス（9059）事務代行業務受託
• センコーグループホールディングス（9069）ビジネスサポート事業業務受託
• 神姫バス（9083）公共施設の指定管理受託業務受託
• メンタルヘルステクノロジーズ（9218）メンタルヘルスソリューション事業業務受託
• フューチャーリンクネットワーク（9241）公共ソリューション事業（ふるさと納税業務支援）業務受託
• 日本トランスシティ（9310）構内作業の請負業務受託
• 関通ホールディングス（9326）物流サービス事業（EC・通販物流支援サービス）業務受託
• キャスター（9331）BPaaS事業（オンラインアシスタントによるバックオフィス業務代行）業務受託
• NISSOホールディングス（9332）製造請負・軽作業請負業務受託
• 日本管財ホールディングス（9347）その他の事業（不動産仲介・給与計算アウトソーシング）業務受託
• 鈴与シンワート（9360）HCMサービス業務受託
• キムラユニティー（9368）人材サービス事業業務受託
• クロップス（9428）海外人事事務受託事業業務受託
• 共立メンテナンス（9616）ＰＫＰ事業業務受託
• 燦ホールディングス（9628）グループ経営指導・事務受託業務受託
• ビジネスブレイン太田昭和（9658）BPO＆マネージドサービス業務受託
• KYCOMホールディングス（9685）経理・人事アウトソーシング及びデータエントリー業務業務受託
• セコム（9735）BPO・コールセンター事業業務受託
• アイネス（9742）BPOサービス業務受託
• 船井総研ホールディングス（9757）ロジスティクス事業業務受託
• ディーエムエス（9782）ダイレクトメール事業業務受託
• ベルーナ（9997）受託業務事業業務受託
• 松尾建設（非上場）経理・計算業務の請負・代行業務受託
• 山崎金属産業（非上場）情報処理サービス事業業務受託
• 日本酒類販売（非上場）情報処理業務の受託業務受託
• 但馬銀行（非上場）事務代行・不動産賃貸業務受託
• みらい證券（非上場）投資事業組合等の事務管理業務受託
• SBI証券（非上場）確定拠出年金関連事業業務受託
• 九州産業交通ホールディングス（非上場）シェアードサービス業業務受託
• テレビ西日本（非上場）放送データの入力業務業務受託
• SCSK（非上場）BPO・コンタクトセンターサービス業務受託
• NTTファイナンス（非上場）ビリング事業業務受託グループ各社の会計・決算業務業務受託
• アクサ・ホールディングス・ジャパン（非上場）保険料収納・ヘルスケアサービス業務受託