ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（4433）

事業の中身

持株会社で、事業は子会社が営む。アウトソーシングでは、通信の会社やメーカーから一連の仕事をまとめて請け負う。販売の企画の立案、売り方の組み立て、人の手配、教育と研修、接客販売、販売の管理、スタッフの管理、客の声の持ち帰りまでを引き受ける。携帯電話や固定の回線、テレビや家電、生鮮の食品や化粧品や衣料の販売のほか、免税のカウンター、コールセンター、催しの運営、空港で飛行機が着いてから出るまでの地上の支援も行う。

人材派遣では、通信の会社やメーカー、スーパー、旅行業者へスタッフを派遣する。EC・TC支援では、ブランドのネット販売のサイトの企画と開発から、受注、商品の手配、配送、代金の回収までを引き受け、テレビ通販ではアパレルのメーカーとの間に入って商品の企画から放送での説明までを支える。ホールセールでは、国内と海外の大手の小売店に向けて衣料品や雑貨の企画、デザイン、製造、生産の管理、卸を行う。ほかに、システムの開発、リムジンのサービス、訪日する旅行者の手配、訪問の介護とグループホーム、オンラインの接客もある。

• 業界図鑑人材の会社は、何で稼いでいる？
• 業界図鑑小売の会社は、何で稼いでいる？
• 業界図鑑アパレルの会社は、何で稼いでいる？

誰に売る

客は通信の会社とメーカー、小売店とスーパー、旅行業者、ブランドとテレビ通販の会社、国内と海外の大手の小売店だ。請負では客とスタッフの間に指示の関係がなく、派遣では派遣先の指示のもとでスタッフが働く。

業績5年

2025年8月期の売上高は636億円、営業利益は25億円、親会社株主に帰属する当期純利益は9億円。

2021年8月期から2025年8月期までの5期で、売上高は24%減った。

営業利益率の推移

売上高に対する営業利益の割合は、2025年8月期が3.9%、2024年8月期が2.7%。100円売っていくら本業の利益が残るかの目安で、この率が高いほど値下げや不況に耐えやすい。

他の会社と比べると

営業利益率3.9%は、図鑑にある「人材・ネットサービス」の会社97社の中で上から66番目。中央値は7.7%で、真ん中あたり。

売上の伸び−24%は、上から83番目。中央値は+47%で、低い方。

従業員1人あたりの売上4,507万円は、上から30番目。中央値は2,987万円で、真ん中あたり。

売上の大きさは、97社の中で上から16番目。中央値は67億円。

比べた相手は、リクルート・楽天・LINEヤフー・パーソル・エムスリー・パソナグループ・メルカリ・ZOZO・オープンアップグループ・UTグループ・メディアドゥ・カカクコム・アイスタイル・エス・エム・エス・オークネット・エン・ジャパン・ディップ・ジェイエイシーリクルートメント・リンクアンドモチベーション・GO・出前館・タイミー・エムティーアイ・セレス・じげん・ポート・LIFULL・エイチーム・クラウドワークス・ビーグリー・Speee・パピレス・jig.jp・くふうカンパニー・ダイブグループ・くすりの窓口・アルトナー・クルーズ・学情・エキサイトホールディングス・ビザスク・ミンカブ・スターツ出版・うるる・ワンキャリア・GMOプロダクトプラットフォーム・モイ・メディカルネット・オートサーバー・メンタルヘルステクノロジーズ・オリコン・東京通信グループ・ヒップ・i-plug・マークラインズ・シンクロ・フード・ナイル・エニグモ・ランサーズ・クックパッド・ニフティライフスタイル・THECOO・オープンワーク・オークファン・マクアケ・ROXX・GameWith・グローバルウェイ・ガイアックス・リビン・テクノロジーズ・PRONI・インバウンドプラットフォーム・駅探・モブキャスト・ジョルダン・Amazia・ジンジブ・グローバルインフォメーション・スペースマーケット・オープンドア・クリーマ・Rebase・バトンズ・グリーンモンスター・メディア工房・ジグザグ・ウリドキ・Mマート・リンカーズ・マーソ・雨風太陽・デジタルプラス・IGS・PostPrime・まぐまぐ・オーケーウェブ。

比べる相手は、この図鑑に載っている同じ業界の会社。会社が増えるほど、位置は正確になる。

• 会社図鑑リクルートホールディングス（6098）
• 会社図鑑楽天グループ（4755）
• 会社図鑑LINEヤフー（4689）
• 会社図鑑パーソルホールディングス（2181）
• 会社図鑑エムスリー（2413）
• 会社図鑑パソナグループ（2168）
• 会社図鑑メルカリ（4385）
• 会社図鑑ZOZO（3092）
• 会社図鑑オープンアップグループ（2154）
• 会社図鑑UTグループ（2146）
• 会社図鑑メディアドゥ（3678）
• 会社図鑑カカクコム（2371）

100円売ると、どこへ行く

2025年8月期の売上高を100円とすると、費用に96円が出ていき、営業利益として4円が残る。そこから税金や利子などを払った後の親会社株主に帰属する当期純利益が1円。

会社の大きさ

連結の従業員数は1,411人。本社は豊島区東池袋１－９－６。決算期は8月。売上高を従業員数で割ると、1人あたり4,507万円になる。

何に左右される

受けられる仕事の量は働くスタッフの数で決まり、その人たちが現場に出ている時間が売上を作る。派遣の料金は単価に働いた時間を掛けて決まる。

請負の料金は見積もった工数から積み上げて交渉で決まるので、実際にかかった手間との差が利益率に効く。最大の原価はスタッフへの人件費だ。客の催しや売り出しの時期で仕事に波が出て、ネット販売の運営では売上を分け合う成功報酬の形もとる。

この会社の技術

客ごとに事務局を置き、現場で指示を出す担当とスタッフを組にして動かす仕組み。販売の経験がない人でも同じ手順で学べる研修を作り、働き始めてしばらく後にも追いかけの研修を行う。

この会社を読む言葉

• 業務請負：仕事ごと引き受ける形。頼んだ側はスタッフに直接指示しない
• 人材派遣：雇うのは派遣元、指示するのは派遣先という三者の関係
• レベニューシェア：売れた分に応じて、取り分を分け合う取り決め