チャットプラス（598A）

事業の中身

企業のサイトで客の問い合わせに答えるチャットボットを、月額や年額で使うクラウドのサービスとして売る会社だ。ChatPlusは、人が答える有人チャット、選択肢で進むシナリオ型、自由な質問に答える型を一つにまとめる。AI AgentPlusは、ChatGPTなどの生成AIとつなぎ、企業が登録した資料をもとに答えの文章をその場で作る。

よくある質問の頁を作って管理するFAQPlusも、AI AgentPlusと組み合わせて売る。売り上げのほとんどはチャットボットとFAQで、残りはネットの媒体に占いなどのコンテンツを配る事業だ。事業の区分はSaaSソリューション事業だけである。

• 業界図鑑SaaSの会社は、何で稼いでいる？
• 業界図鑑クラウドを支えるデータセンターは、何で稼いでいる？

誰に売る

客は新しく興った会社や中小企業から大手企業、自治体までと幅広い。社外では商品や手続きの案内、予約の受付、通販の買い物の手助けに使われ、社内では規程やマニュアルの案内に使われる。無料で試せる期間を置き、導入の後も使い方を提案して契約を続けてもらう。

業績5年

2025年6月期の売上高は10億円、営業利益は4億円、当期純利益は2億円。

2021年6月期から2025年6月期までの5期で、売上高は150%増えた。

営業利益率の推移

売上高に対する営業利益の割合は、2025年6月期が40%、2024年6月期が28.6%。100円売っていくら本業の利益が残るかの目安で、この率が高いほど値下げや不況に耐えやすい。

他の会社と比べると

営業利益率40.0%は、図鑑にある「SaaS（クラウドソフト）」の会社150社の中で上から9番目。中央値は12.8%で、高い方。

売上の伸び+150%は、上から30番目。中央値は+78%で、高い方。

売上の大きさは、150社の中で上から138番目。中央値は38億円。

比べた相手は、ビジョナル・GMOペイメントゲートウェイ・ラクス・Sansan・オービックビジネスコンサルタント・JMDC・マネーフォワード・Appier・freee・デジタルガレージ・サイボウズ・メドレー・ウイングアーク1st・アバント・テラスカイ・ネットプロテクションズ・ウェザーニューズ・PKSHA・ブロードリーフ・BASE・セーフィー・インフォマート・ピー・シー・エー・プラスアルファ・福井コンピュータ・弁護士ドットコム・ウェルネス・コミュニケーションズ・プレイド・スマレジ・オプティム・Finatext・HENNGE・デジタルアーツ・ファブリカHD・ペイクラウド・バリューHR・kubell・PR TIMES・インフキュリオン・オロ・ネオジャパン・スカラ・ラキール・アトラエ・ヒューマンテクノロジーズ・ユーソナー・アドバンスト・メディア・FCE・ヤプリ・ウィルズ・エックスネット・ドリーム・アーツ・カナミック・勤次郎・ユーザーローカル・サイバーセキュリティクラウド・データホライゾン・日本情報クリエイト・KIYOラーニング・イルグルム・チームスピリット・ウォンテッドリー・トヨクモ・スパイダープラス・ハンモック・AI inside・ビリングシステム・アイキューブドシステムズ・ヌーラボ・AI CROSS・NE・ELEMENTS・コマースOneホールディングス・リスクモンスター・スタメン・unerry・プロパティデータバンク・ABEJA・はてな・サイバーソリューションズ・eWeLL・Schoo・Photosynth・アステリア・ショーケース・エムケイシステム・ROBOT PAYMENT・いい生活・シャノン・スマートドライブ・CS-C・エイトレッド・インターファクトリー・ユミルリンク・トビラシステムズ・ファインズ・Faber Company・オプロ・サインド・ジャストプランニング・プロディライト・ファーストアカウンティング・ベーシック・エコミック・tripla・手間いらず・ロジザード・ポーターズ・BRANU・Globee・シノプス・ZETA・すららネット・L is B・モビルス・True Data・テモナ・rakumo・ココペリ・CINC・システム・ロケーション・ドーン・コラボス・TalentX・サイエンスアーツ・マーキュリー・シンカ・GVA TECH・POPER・ジェノバ・カウリス・Cocolive・ビジュアル・プロセッシング・ジャパン・ブレインズテクノロジー・ビートレンド・Hmcomm・ソケッツ・visumo・Sapeet・フライヤー・GMOプライム・ストラテジー・ZenmuTech・ジーネクスト・かっこ・Geolocation Technology・ビープラッツ・VALUENEX・Welby・インフォメティス。

利益率は、各社が開示している利益（営業利益・経常利益・税引前利益など）を売上で割って計算している。

比べる相手は、この図鑑に載っている同じ業界の会社。会社が増えるほど、位置は正確になる。

• 会社図鑑ビジョナル（4194）
• 会社図鑑GMOペイメントゲートウェイ（3769）
• 会社図鑑ラクス（3923）
• 会社図鑑Sansan（4443）
• 会社図鑑オービックビジネスコンサルタント（4733）
• 会社図鑑JMDC（4483）
• 会社図鑑マネーフォワード（3994）
• 会社図鑑Appier Group（4180）
• 会社図鑑フリー（4478）
• 会社図鑑デジタルガレージ（4819）
• 会社図鑑サイボウズ（4776）
• 会社図鑑メドレー（4480）

100円売ると、どこへ行く

2025年6月期の売上高を100円とすると、費用に60円が出ていき、営業利益として40円が残る。そこから税金や利子などを払った後の当期純利益が20円。

会社の大きさ

本社は東京都。決算期は6月。

何に左右される

料金の高いAI AgentPlusや上位のプランが増えるほど、毎月入る料金が積み上がる。契約の件数よりも、上位の契約の増え方が収入を決める。

月額の形なので、契約が続くかどうかが土台になる。展示会やWebでの呼びかけと、導入の後の使い方の支援が、新しい受注と契約の続き方を左右する。企業の生成AIへの関心も受注に効く。

この会社の技術

生成AIは、学んだことの外側を推し量って事実と違う答えを作ることがある。AI AgentPlusでは、まず自社のAIが企業の登録した資料から質問に近い情報を探し、その情報だけをもとに生成AIが答えを書く。分からないことには答えないようにして、誤った答えを抑える。

この会社を読む言葉

• チャットボット：文字の会話で自動で答えるプログラム
• 生成AI：その場で文章などを作るAI
• ハルシネーション：生成AIが事実と違う内容をもっともらしく作ること