GMOコマース（410A）

事業の中身

小売・飲食・アパレル・サービスなど、店を構える事業者に向けて、客を呼び、もう一度来てもらうためのデジタルの販促の仕組みを売る会社だ。インターネットの会社のグループに属し、道具を渡すだけでなく、導入から運用、効果の改善までを専門のスタッフが並走して支えるところを特徴としている。

主なサービスは、LINE・Instagram・アプリ・メールといった連絡の手段をひとまとめにし、アカウントの開設から配信の代行までを行う「GMOマーケティングDX」、そこでたまったデータを集めて分析し、一人ひとりの好みに合わせて配信する土台の「GMOマーケティングコネクト」、電話番号を手がかりに予約の確認などの通知を送り、届かないときはSMSに切り替える「GMO販促メッセージ」、検索の広告の運用を代わりに行う「GMOおまかせ広告」だ。売上は、月ごとの固定の利用料、配信した数に応じた課金、初期の設定や個別の開発などそのときだけの分に分かれる。

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誰に売る

客は、小さな店から全国に広がるチェーン店までの店舗の事業者で、業種は小売、飲食、アパレル、サービス業などにまたがる。通販のモールに出す店には広告の運用の代行も提供する。

業績5年

2025年12月期の売上高は25億円、営業利益は5億円、当期純利益は3億円。

2021年12月期から2025年12月期までの5期で、売上高は36%減った。

営業利益率の推移

売上高に対する営業利益の割合は、2025年12月期が20%、2024年12月期が15%。100円売っていくら本業の利益が残るかの目安で、この率が高いほど値下げや不況に耐えやすい。

他の会社と比べると

営業利益率20.0%は、図鑑にある「広告」の会社45社の中で上から4番目。中央値は6.1%で、高い方。

売上の伸び−36%は、上から41番目。中央値は+16%で、低い方。

従業員1人あたりの売上2,427万円は、上から26番目。中央値は2,653万円で、真ん中あたり。

売上の大きさは、45社の中で上から37番目。中央値は118億円。

比べた相手は、電通G・サイバーエージェント・博報堂DY・フジ・メディア・ホールディングス・日本テレビホールディングス・TBSホールディングス・テレビ朝日ホールディングス・テレビ東京ホールディングス・朝日放送グループ・インテージ・AnyMind・東北新社・中部日本放送・RKB毎日ホールディングス・クロス・マーケティンググループ・博展・カヤック・サニーサイドアップ・クラシル・イオレ・ジーニー・中広・日本BS放送・インタースペース・アイティメディア・セーラー広告・ゲンダイエージェンシー・イノベーション・マテリアルグループ・Zenken・アイドマ・アスマーク・ネットイヤーグループ・ソーシャルワイヤー・地域新聞社・ラバブルマーケティンググループ・インサイト・ネオマーケティング・ディー・エル・イー・イシン・ジェイ・エスコムホールディングス・キッズスター・アクセルマーク・売れるネット広告社グループ。

比べる相手は、この図鑑に載っている同じ業界の会社。会社が増えるほど、位置は正確になる。

• 会社図鑑電通グループ（4324）
• 会社図鑑サイバーエージェント（4751）
• 会社図鑑博報堂DYホールディングス（2433）
• 会社図鑑フジ・メディア・ホールディングス（4676）
• 会社図鑑日本テレビホールディングス（9404）
• 会社図鑑TBSホールディングス（9401）
• 会社図鑑テレビ朝日ホールディングス（9409）
• 会社図鑑テレビ東京ホールディングス（9413）
• 会社図鑑朝日放送グループホールディングス（9405）
• 会社図鑑インテージホールディングス（4326）
• 会社図鑑AnyMind Group（5027）
• 会社図鑑東北新社（2329）

100円売ると、どこへ行く

2025年12月期の売上高を100円とすると、費用に80円が出ていき、営業利益として20円が残る。そこから税金や利子などを払った後の当期純利益が12円。

会社の大きさ

連結の従業員数は103人。本社は渋谷区道。決算期は12月。売上高を従業員数で割ると、1人あたり2,427万円になる。

何に左右される

月ごとの固定の利用料が売上の中心なので、導入した店の数と、契約が続く割合が土台になる。並走して運用を支える体制が、その続き方を左右する。

配信した数に応じた課金の分は、店がどれだけメッセージを送るかで動く。初期の設定や個別の開発は、導入のときにだけ立つ売上だ。連絡の手段はLINEやInstagramなど外部の仕組みの上で動くので、その仕組みの決まりに合わせて提供する。

この会社の技術

客が自分から答えた好みの情報と、店が自分のアプリやサイトで直接集めた行動の情報をためて、一つの土台にまとめる。そこからAIが、似た好みを持つ人や反応しそうな人を見つけ、送る中身と時間を決める。通知が届かない相手には自動でSMSに切り替えて送り直す。

この会社を読む言葉

• CRM：客の情報をためて、関係を続けるための仕組み
• ゼロパーティデータ：客が自分から答えた、好みや興味の情報
• 従量課金：配信した数など、使った量に応じて払う料金