Hmcomm、ケーブルテレビ株式会社にTerry2 miniを導入

何が起きた

Hmcomm株式会社は2026年10月13日、栃木県栃木市に本社を置くケーブルテレビ株式会社に、AI Agent Suite「Terry2 mini」を導入したと発表した。夜間帯の定型的な電話受付業務の一部にAIを使い、夜間対応人員の委託費の削減につなげると説明している。最初に「よくある質問」をKnowledgeに反映し、AgentやWorkflowは既存の型を使う。同社は、一度作った部品を他の顧客や業務に組み替えて再利用でき、導入実績が積み上がるほど案件ごとの開発コストが減ると説明している。

この仕組みで読む

案件ごとに一から作る受託開発は、案件が増えても人月に比例して費用が増える。部品を組み替えて再利用できる形にすると、2件目以降は作り込みの費用が小さくなり、同じ売上に対する利益の比率が変わる。

電話受付の夜間対応は、人を置くほど委託費が固定的にかかる。定型的な問い合わせをAIが受ける範囲が広がると、顧客側の外部委託費が減り、提供する側には導入料や利用料が入る。

この出来事に左右される会社

会社の頁の「何に左右される」に、「人月ビジネス」や「ライセンスとロイヤリティ」が挙がっている会社は384社ある。売上の大きい順に8社を並べた。

• 会社図鑑キヤノンマーケティングジャパン（8060）
• 会社図鑑カナデビア（7004）
• 会社図鑑日本テレビホールディングス（9404）
• 会社図鑑トランス・コスモス（9715）
• 会社図鑑日鉄ソリューションズ（2327）
• 会社図鑑テレビ朝日ホールディングス（9409）
• 会社図鑑KNT-CTホールディングス（9726）
• 会社図鑑大気社（1979）

この技術に有報で触れている日本の会社

有価証券報告書の「研究開発活動」「事業の内容」に「AIエージェント」を書いている上場会社のうち、売上の大きい順に8社。

• 会社図鑑トヨタ自動車（7203）
• 会社図鑑日立製作所（6501）
• 会社図鑑デンソー（6902）
• 会社図鑑ソフトバンク（9434）
• 会社図鑑KDDI（9433）
• 会社図鑑三菱電機（6503）
• 会社図鑑ダイキン工業（6367）
• 会社図鑑日本電気（6701）