LINEヤフー、飲食店向け「LINE AI予約」を正式提供

何が起きた

LINEヤフーは、飲食店向けAI電話対応サービス「LINE AI予約」の正式提供を開始した。トレタ予約台帳と連携し、空席確認から予約確定、変更・キャンセル、満席時の候補時間の提案までを自動で行う。正式提供に先立ち約60店舗でテスト版を提供していた。料金は初期費用0円、初月無料、月契約は月額10,000円(税別)からとしている。

この仕組みで読む

月額で使える業務ソフトは、利用する店の数が増えるほど毎月の料金収入が積み上がる。店が使い続けるかどうかは、使っている間に電話対応の手間がどれだけ減るかで決まる。

飲食店は電話対応に人手を割くと、接客や調理が止まる。電話を自動で受けられれば、営業時間外の予約も受けられ、人の確保にかかる負担を和らげる使い方ができる。

この出来事に左右される会社

会社の頁の「何に左右される」に、「会員・利用者の数で稼ぐ仕組み」が挙がっている会社は89社ある。売上の大きい順に8社を並べた。

• 会社図鑑イオンフィナンシャルサービス（8570）
• 会社図鑑パソナグループ（2168）
• 会社図鑑リログループ（8876）
• 会社図鑑ユー・エス・エス（4732）
• 会社図鑑ルネサンス（2378）
• 会社図鑑オークネット（3964）
• 会社図鑑エラン（6099）
• 会社図鑑ぴあ（4337）

この技術に有報で触れている日本の会社

有価証券報告書の「研究開発活動」「事業の内容」に「音声認識」や「生成AI」を書いている上場会社のうち、売上の大きい順に8社。

• 会社図鑑出光興産（5019）
• 会社図鑑パナソニックホールディングス（6752）
• 会社図鑑ソフトバンク（9434）
• 会社図鑑KDDI（9433）
• 会社図鑑三菱電機（6503）
• 会社図鑑アイシン（7259）
• 会社図鑑住友電気工業（5802）
• 会社図鑑日本電気（6701）