Hmcomm、緊急AI問い合わせ窓口の専用申込サイトを開設

何が起きた

Hmcommは、10月9日に公表した「Voice AI Agent Platform(VAAP) 緊急AI問い合わせ窓口Suite」について、専用申込サイトを開設した。無料の事前登録の申し込みと緊急の導入相談の受付を始め、試行提供を同日から開始した。平時の事前契約・登録は無料で、実際のサービス利用は有料となり、提供範囲・料金・開設日程等を個別に合意するとしている。

この仕組みで読む

情報漏えいのような事故の公表後は、電話・メール・フォームの問い合わせが一度に集中する。受け答えの最初をAIが24時間担えば、人は調査や復旧、個別の確認が要る案件に回れる。

無料の事前登録は入り口で、売上が立つのは実際の利用が有料契約になった時になる。登録が契約にどれだけつながるかは、この発表からは分からない。

この出来事に左右される会社

会社の頁の「何に左右される」に、「顧客獲得の費用」や「SaaSの仕組み」が挙がっている会社は218社ある。売上の大きい順に8社を並べた。

• 会社図鑑ソニーフィナンシャルグループ（8729）
• 会社図鑑光通信（9435）
• 会社図鑑リコーリース（8566）
• 会社図鑑MonotaRO（3064）
• 会社図鑑GA technologies（3491）
• 会社図鑑タマホーム（1419）
• 会社図鑑アース製薬（4985）
• 会社図鑑小林製薬（4967）

この技術に有報で触れている日本の会社

有価証券報告書の「研究開発活動」「事業の内容」に「AIエージェント」を書いている上場会社のうち、売上の大きい順に8社。

• 会社図鑑トヨタ自動車（7203）
• 会社図鑑日立製作所（6501）
• 会社図鑑デンソー（6902）
• 会社図鑑ソフトバンク（9434）
• 会社図鑑KDDI（9433）
• 会社図鑑三菱電機（6503）
• 会社図鑑ダイキン工業（6367）
• 会社図鑑日本電気（6701）